Documento en revisión legal

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Libro de Reclamaciones

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Proveedor: [COMPLETAR: razón social]
RUC: [COMPLETAR: RUC]
Domicilio: [COMPLETAR: domicilio fiscal]
Fecha: —
Hoja N.º: Se asigna al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Aquí recibirás la respuesta.

Soy menor de edad (lo presenta mi padre, madre o apoderado)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

productoservicio

Monto reclamado (S/)

Opcional. Déjalo vacío si no reclamas un importe.

Descripción del producto o servicio *

Por ejemplo: suscripción al plan Profesional, periodo facturado, etc.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

reclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos o contratados.quejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

0/3000

Pedido *

Qué solicitas al proveedor. 0/2000

Declaro que los datos consignados son verdaderos y que he leído la Política de privacidad. Mis datos se tratarán para atender este reclamo o queja, conforme a la Ley N.º 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.